Revisa el historial de operaciones, localiza cambios concretos y comprueba quién realizó cada acción, en qué panel y a qué cliente afectó.
Despliega IPTV → Clientes y pulsa Movimientos. Este apartado funciona como un registro: muestra las acciones realizadas sobre las cuentas y permite saber cuándo y dónde se ejecutaron.
1Cada fila representa una operación. La tabla indica el tipo de acción, vendedor y panel, fecha y hora, cliente, duración o contenido, cambios aplicados, créditos o coste y fecha final.
2Escribe el nombre del cliente en el buscador o combina los selectores de operación, vendedor y panel. El selector «Por página» controla cuántas filas se muestran.
3Este selector permite mostrar solamente el tipo de movimiento que deseas revisar. Si eliges Todas las operaciones, el sistema combina todos los registros disponibles.
4Esta pantalla únicamente permite consultarlas. Las acciones se realizan desde sus apartados correspondientes.
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6Pulsa el icono situado en la columna Ver para consultar la información completa de una operación. Es la mejor forma de confirmar qué se modificó, el coste aplicado y los datos vinculados al movimiento.
Si detectas una operación inesperada, revisa primero su detalle, la fecha, el vendedor y el panel. Evita repetir una renovación o reparación sin verificar el registro.
7El botón Exportar Excel descarga el historial para revisarlo, archivarlo o trabajar con los datos fuera del panel. Aplica primero los filtros si solo necesitas un grupo concreto.
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