Consulta los clientes y demos desactivados, localiza una cuenta eliminada y decide si debe recuperarse o retirarse definitivamente.
Despliega IPTV → Clientes y pulsa Papelera. Aquí se reúnen los clientes y demos que han sido desactivados o retirados del listado activo.
1La tarjeta superior indica cuántos elementos hay actualmente en la papelera. Debajo aparece el número mostrado tras aplicar la búsqueda y los filtros.
Si el contador está en 0 y aparece «No hay clientes en la papelera», significa que no existe ninguna cuenta desactivada pendiente de revisar.
2Escribe en el buscador el nombre de usuario o el nombre del cliente. Resulta útil cuando la papelera contiene muchas cuentas y necesitas localizar una concreta.
3Los menús situados a la derecha permiten reducir los resultados por panel y por las demás categorías disponibles, como responsable o tipo de cuenta. «Por página» controla cuántos registros se muestran a la vez.
4Cuando existan elementos, revisa el usuario, cliente, panel, vendedor y fecha asociados. Según las opciones que muestre el registro, podrás consultar sus datos o devolverlo al listado activo.
Una cuenta recuperada puede conservar su estado o fecha anterior. Después de restaurarla, comprueba si necesita renovación o alguna corrección adicional.
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